с 9 до 20 без выходных 8 (812) 493-33-37 Обратный звонок
Обратный звонок

Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ или вызывать мастера на замер?

Сделать заказ очень просто. Для этого Вам нужно связаться с нами любым удобным для Вас способом. Либо позвонив по телефону 493-33-37, либо оставить заявку внизу этой страницы и мы сами свяжемся с Вами. Наш специалист оформит заявку и уже через 7 дней можете наслаждаться своим приобретением.

Как и когда производится замер?

Для осуществления замера Вам не придется отпрашиваться с работы на целый день. При оформлении заявки мы оговорим с Вами удобный для Вас временной промежуток. Замер может осуществляться в вечернее время или в выходной день.

Как происходит установка окон?

Установка окон производится при строгом соблюдении принятых стандартов качества. Мы заинтересованы в качестве нашей работы, так как даем Вам гарантию. Наши специалисты произведут демонтаж старого окна, установят новое и выполнят полную (чистовую) отделку. С порядком и вариантами монтажных работ, а также с дополнительными услугами по установке окон Вы можете ознакомиться здесь.

Ваши окна не пожелтеют со временем?

Окна не пожелтеют, так как мы используем только качественные (не желтеющие) материалы.

Сколько времени занимает монтаж?

Монтаж одного окна «под ключ» в среднем занимает 2,5-3 часа. Установка 5 окон в городской квартире займет целый рабочий день.

А вы меня не обманите?

Конечно же мы Вас не обманем. Нам ведь еще нужно будет работать у Ваших родственников, друзей и соседей, которым Вы нас, разумеется, порекомендуете.

Сколько места нужно освободить для монтажа окна?

Желательно, чтобы к окну был свободный подход. Мы рекомендуем освободить зону в радиусе 1.5 метра. Если такой возможности нет, то наш специалист по замерам подскажет Вам, как быть в данной ситуации.

В чем разница между 1-камерным и 2-камерным стеклопакетом?

Разница в тепло- и звукоизоляции. 2-камерный стеклопакет лучше удерживает стабильную температуру в помещении, и шумоизоляционные свойства у него выше.

Из какого материала вы делаете откосы?

Отделку откосов мы производим из сэндвич панелей, это утеплитель с двух сторон запаянный пластиком. По структуре он схож с пластиковым окном.

Какую фурнитуру вы используете?

Мы используем фурнитуру, которая производится исключительно по немецким технологиям. Среди производителей, которым мы доверяем, наиболее известные фирмы - Sigenia Aubi и Roto NT.

Какой срок изготовления?

Срок изготовления зависит от сложности конструкции. Срок изготовления стандартного белого окна составляет в среднем 3-5 рабочих дней.

Какие варианты оплаты?

К оплате мы принимаем наличные деньги, банковские карты. Для юридических лиц предусмотрен прием безналичного платежа.

Что делать, если при доставке не хватит каких нибудь комплектующих?

Когда Вы будете принимать заказ, наши вежливые грузчики сдадут Вам весь ассортимент по накладной. Если вдруг чего то не хватит, позвоните нам и поверьте, мы очень оперативно решим все вопросы.

 

Где находится ваш офис?

Наш мобильный офис находится там, где Вам удобно: у Вас дома, в Вашем офисе, загородном доме или на даче. Наш юридический адрес: 197349, г. Санкт-Петербург, ул. Байконурская, 24.

Какой срок службы окна?

Срок службы окна, при правильной эксплуатации и своевременном обслуживании составляет более 30 лет.

Какая гарантия?

Мы предоставляем полную и честную гарантию на наши работы сроком на 5 лет. Гарантия на окна от фирм-производителей до 15 лет.

Какие условия оплаты?

При заключении договора мы берем предоплату в размере 70%. Оставшиеся 30% вы оплачиваете тогда, когда мы выполним свою работу и Вы ее примите.

Сколько времени ваша компания на рынке?

Наша компания на рынке с 2010 года и уходить мы не собираемся.

Задать свой вопрос